Het grote studentencomplex aan de Deltaweg en de even nummers van het Omegaplantsoen kampten vorige week met stroomstoringen. In delen van het gebouw deden van 12 tot 14 april de stroom en internetverbinding het niet. Op 17 april was er opnieuw een stroomstoring die meer dan twaalf uur duurde.

De ervaringen van de bewoners zijn wisselend. Studenten in het Omegaplantsoen zeggen alleen tijdelijk geen internetverbinding te hebben gehad, terwijl net om de hoek van hetzelfde gebouw meerdere bewoners dagenlang geen stroom hadden.

Een bewoner zegt dat hij in het laatste jaar minstens vijf stroomstoringen heeft meegemaakt, maar dat hij vermoedt dat er in het hele complex nog wel meer zijn geweest. Vanwege de stroomstoring heeft de brandweer ook een bewoner die afhankelijk is van de liften moeten evacueren.

Lekkage

De oorzaak van de meest recente stroomstoringen lijken de ventielen van de verwarmingsinstallatie in de meterkasten te zijn. Deze zouden na tien jaar zijn versleten en een voor een kapot gaan, met lekkend water in de meterkast tot gevolg. In een mail aan bewoners heeft Duwo ook laten weten dat de stroomstoringen te wijten zijn aan ‘diverse lekkages in de meterkasten’.

Hoe de ventielen dusdanig snel zijn versleten ‘wordt nu onderzocht’, aldus een woordvoerder van Duwo. ‘Daarna kunnen we vaststellen of het een probleem van de installatie is of dat het te maken heeft met onderhoud dat anders had gemoeten.’

‘We begrijpen uiteraard de ontevredenheid van onze bewoners’, zegt de woordvoerder over de lange duur van de storingen. ‘Het was een complex probleem, het was niet dat er een stop ineens uit lag of er een kabeltje gebroken was. Het kostte tijd om alles op een veilige manier op te lossen.’

Voorschieten

Bewoners van het studentencomplex zijn eensgezind dat de aanwezige gebouwbeheerder toegankelijk en behulpzaam is, maar dat hij onvoldoende kan doen om grootschalige problemen te voorkomen. Volgens hen laat de overkoepelende organisatie van de verhuurder het afweten. Meerdere studenten zeggen dat ze door de langdurige stroomstoringen eten hebben moeten weggooien. ‘Ik meal prep en heb veel vlees in de vriezer liggen’, aldus een van de bewoners. ‘Dat is honderd euro aan eten dat ik heb moeten weggooien.’

Sommige studenten kregen een tijdelijke hotelovernachting van Duwo aangeboden, maar sloegen dat aanbod af omdat ze de kosten eerst zelf moesten voorschieten.

‘Ik heb dat geld echt niet liggen’, zegt een bewoner. ‘En dan kan het nog weken duren voordat ik het terugkrijg.’ Volgens DUWO is niemand op het aanbod van een overnachting elders ingegaan.

De verhalen over de problemen hebben de gemeenteraad bereikt. Zo willen ChristenUnie, VVD en SVL dat het college de verhuurder en de energie- en warmteleveranciers aanspoort om aanvullend onderzoek te doen naar de staat van de gebouwen. Ook maken de partijen zich zorgen over minder mobiele bewoners die bij stroomstoringen vast komen te zitten omdat liften buiten werking zijn.

Ook andere gebouwen op het Leidse Schans-complex hebben de afgelopen jaren problemen gehad. Zo braken in het gebouw aan het Betaplein in 2024 en 2025 branden uit door problemen met de ingebouwde boilers. Ook hiertegen kwam de gemeente in het verweer door de verhuurder, Achmea Real Estate, te wijzen op haar verantwoordelijkheden.

Maandag mailde Duwo de bewoners de komende drie weken een inspectie van alle groepenkasten in het gebouw te laten uitvoeren. Uit veiligheidsoverwegingen zijn er nu brandwachten aanwezig in het gebouw. Ook hingen er enkele dagen intekenlijsten in de hallen van het gebouw waarop bewoners konden aangeven of ze thuis waren, zodat de brandweer in geval van calamiteiten zou weten hoeveel mensen zich in het gebouw bevinden.

Tegemoetkoming

Er is geen brandgevaar geweest, de brandwachten zijn preventief ingezet’, laat DUWO weten. ‘We hebben voor deze preventieve maatregel gekozen omdat de rookmelders gekoppeld zijn aan het stroomnet. Elke rookmelder heeft een batterij maar wij weten niet hoeveel energie die nog hebben. Zodra een aantal dagen geen stroomstoringen zijn geweest kunnen de brandwachten stoppen.’

Op de vraag of studenten een schadevergoeding kunnen krijgen, antwoordt de woordvoerder: ‘Samen met onze partners hebben we hard gewerkt aan het oplossen van de acute technische problemen. Daarnaast is Duwo ook aan de slag gegaan met het voorbereiden van compensatie voor onze bewoners, bijvoorbeeld een financiële vergoeding voor bedorven etenswaren en gederfd woongenot. Hiervoor hebben we een standaard regeling die is afgestemd met de huurdersorganisatie.  We doen ons best om dit zo snel en correct mogelijk voor onze bewoners af te handelen.’

‘Ik zat meer te denken aan een halve maand huur’, laat een van de bewoners weten.