Je maakt schoon bij hulpbehoevenden en ouderen. Hoe gaat dat?
‘Meestal moet ik gewoon stofzuigen, dweilen, stoffen en de badkamer, keuken en wc schoonmaken. Daarnaast heb ik ook taken die ik af en toe doe, bijvoorbeeld de ramen zemen of de keukenkastjes poetsen. Als iemand meer hulp nodig heeft, moet je ook wassen, de was ophangen en strijken.
‘Ik vind het werk heel leuk. Zeker als ik merk: ik beteken écht iets voor deze persoon. Dan heb ik bij wijze van spreken alleen het toilet gedaan en dan zeggen ze: o je hebt zo hard gewerkt, ga maar even een kopje thee drinken.
‘Vaak drinken we thee tussendoor. Het zijn soms mensen die wat eenzamer zijn. Dan besef ik dat ik waarschijnlijk het enige contact ben dat ze hebben in de week. Zij vinden het leuk om te vertellen.’
Werk je altijd bij dezelfde mensen?
‘Op maandag en donderdag heb ik vaste cliënten. Daarnaast werk ik soms tussendoor, want het is heel flexibel en dan kom ik wel bij onbekenden. Dat is wel gek. Je moet wennen aan hoe het huis is en waar alles staat. Maar ze vinden het echt leuk dat je komt en leggen graag dingen aan je uit.
‘Als ik bij iemand één keer ben, dan voer ik het standaardgesprekje: “Oh, wat studeer je?” Ze zijn geïnteresseerd en vinden het vet dat ik psychologie studeer, want dat klinkt heel moeilijk maar dat valt allemaal wel mee.’
‘Het zijn vaak reislustige ouderen. Ze vertellen waar ze allemaal zijn geweest. Ik was een keer bij een mevrouw die Poetin had ontmoet. Zij was sowieso bijzonder. Op haar vijfennegentigste ging ze alle banken opzij duwen zodat ik daaronder kon stofzuigen. Die vrouw was zo sterk.’
Maak je soms schrijnende situaties mee?
‘Ik vind het moeilijk als ouderen gaan huilen omdat iemand is overleden, bijvoorbeeld hun echtgenoot. Als ik daar ben, drinken we een kopje thee en beginnen ze te huilen en zeggen ze vaak: ‘Ik wil heel graag dat je hier vast komt werken.’ Dan zijn het helaas uren die ik niet kan en dat vind ik jammer.
‘Je hebt ook hoarders en verzamelaars. Hun huis staat helemaal vol met spullen. Veel oude mensen hebben ook van die porseleinen poppen en dat vind ik eng. Die durf ik niet te verplaatsen.’
Heb je al eens meegemaakt dat een cliënt is overleden?
‘Gelukkig nog niet. Maar we hebben daar binnen werk regels voor. Als iemand niet opendoet, moet je wachten. Soms lopen ze sloom, maar na zoveel minuten kan het zijn dat diegene blijkt te zijn overleden. Ik zou het heel erg vinden als ik ergens aanbel en er doet niemand open.’