Je werkt bij interieurwinkel Studio Alter aan de Nieuwe Rijn. Hoe ben je hier terechtgekomen?
‘Ik ben gewoon binnengelopen en heb gevraagd of ik er mocht komen werken. De eigenaresse, Lin, zei dat ik alles maar even op de mail moest zetten, maar daarna hoorde ik niks meer. En ik had écht een baantje nodig, want ik ben best skeer, haha.
‘Toen ben ik naar het bijbehorende kantoor in de buurt van de winkel gelopen, waar ik een koffietje met Lin dronk. Dat was heel gezellig. Ze vertelde me alles over de winkel en ik vertelde dat ik journalistiek studeer in Leiden en veel met social media bezig ben. Daar wilde ik me ook graag mee bezighouden. Zo is het begonnen.’
Waarom wilde je juist hier werken?
‘Ik houd heel erg van mooie spullen. Omdat ik zelf student ben en het allemaal niet kan betalen, dacht ik: misschien word ik al geïnspireerd als ik er gewoon tussen sta. Alles wat hier wordt verkocht, heeft een tijdloze stijl. Daarnaast wilde ik ook leren hoe het is om in een winkel te werken, en uiteindelijk ook een beetje hoe het is om een winkel te hebben. Die kant van het bedrijfsleven vind ik interessant en waardevol om te leren kennen.’
Wat vind je het leukst aan je werk?
‘Er staan ontzettend mooie spullen, maar het licht is niet altijd even fotogeniek. Omdat ik me ook bezighoud met sociale media, is het soms een uitdaging om alles goed online te krijgen. Ik maak video’s en content. Social media is niet per se iets waarin ik later verder wil, maar ik denk wel dat het een handige tool is om te beheersen.
‘De stijl in de winkel is erg Scandinavisch: rustig en tijdloos. Daardoor voelt werken hier bijna therapeutisch. Mensen druppelen heel de dag door binnen en er hangt een fijne, ontspannen sfeer. Ik ga altijd met een goed gevoel naar huis.’
Heb je bepaalde verkoopskills?
‘Ik denk dat je mensen niet moet overtuigen om iets te kopen. Je moet ze vooral helpen en adviseren. Het heeft geen zin om meteen op iemand af te stappen met: “Waar kan ik u mee helpen?” Ik geef mensen liever de ruimte om rustig rond te kijken. Natuurlijk observeer ik wel een beetje. Als iemand ergens langer bij blijft staan, zeg ik soms: “Dat is ook mijn favoriet” of “Leuk is-ie-hè?”. Maar je wil niet pushen. Dat past ook helemaal niet bij de winkel. We vinden het juist fijn als mensen de tijd nemen om over een aankoop na te denken.’
Als je één ding gratis mee naar huis zou mogen nemen, wat zou het dan zijn?
‘Er is een zonnebril van Chimi die ik zó gaaf vind. Studio Alter heeft echt prachtige schilderijen. Als ik later grote-mensen-geld heb, koop ik misschien zo’n kunstwerk. Maar nu ben ik als student daar helaas nog te arm voor.’