Het werkbelevingsonderzoek is door 55 procent van de werknemers ingevuld. In het vorige onderzoek uit 2022 was dat nog 59 procent. Uit de cijfers blijkt dat 45 procent van de respondenten ‘vaak tot altijd’ werkdruk ervaart. Meer dan een derde ervaart ‘soms werkdruk’ en slechts 18 procent ‘zelden of nooit’.

Verder heeft 24 procent van de respondenten de afgelopen twaalf maanden te maken gehad met ‘ongewenst gedrag naar zichzelf of collega’s’. Ruim twee derde van de medewerkers die ongewenst gedrag melden in het onderzoek, laten weten dat het gaat om pesterijen. Bij intimidatie gaat het om 39 procent, discriminatie 33 procent, agressie/geweld 24 procent en seksuele intimidatie 7 procent.

Ook ontbreekt het aan vertrouwen van medewerkers in de organisatie. Slechts twaalf procent heeft dat, en de universiteit vindt zelf dat dat minstens boven de vijftig moet liggen. De universiteit scoort laag ‘op strategie, communicatie, missie en waarden’, constateren de onderzoekers. ‘Medewerkers ervaren een kloof tussen management en medewerker en voelen zich onvoldoende betrokken bij beslissingen.’

De universiteitsraad ziet de cijfers met lede ogen aan en is heel kritisch op het beleid voor werkdrukvermindering en de verbetering van sociale veiligheid.

Vicieuze cirkel

‘We bespreken de hoge werkdruk en de sociale veiligheid jaarlijks met het college’, merkte Patrick Klaassen (personeelspartij UB) maandag op. ‘Elk jaar concluderen we ook weer dat er in de praktijk weinig verandert. Hoe komen we uit die vicieuze cirkel?’

Mark Dechesne van personeelspartij LAG: ‘Ik mis de analyse achter deze cijfers.’

Er komen best heftige punten naar voren uit het onderzoek, zei Agur Sevink (LAG). Maar er is geen breed scala aan maatregelen om deze problematiek aan te pakken. ‘Als ik dan de door het college aangedragen oplossingen bekijk, zie ik cursussen voor managers en dat soort zaken. Ik zou graag een breder pakket aan maatregelen zien.’

Véronique De Gucht (LAG): ‘De onderliggende oorzaken van stress bestrijd je niet met een mindfulnesstraining.’

Het werkdrukprobleem speelt al meer dan vijftien jaar, stelde Renske van Gulijk van studentenpartij PBMS vast. ‘Als je steeds weer nieuwe trainingen stressverlaging aanbiedt en die werken niet, dan moet je het toch anders gaan aanpakken.’

Al die trainingen zorgen alleen maar voor meer werkdruk, vond Klaassen. ‘Analyseer grote zaken waar het is misgegaan nou eens goed en trek daar lering uit’, zei hij over sociale onveiligheid. ‘We hebben het altijd over de Leidse normen en waarden. Toch gebeurt dit soort zaken keer op keer. Wat kun je in de praktijk verbeteren?’

Stressende studenten

Van Gulijk (PBMS) vond dat het perspectief van de studenten ontbreekt. De studenten merken namelijk ook dat de werkdruk voor medewerkers te hoog is. ‘De stress die studenten hierdoor hebben, wordt in dit onderzoek niet gemeten. Ik heb in mijn bachelor vijf verschillende studieadviseurs gehad. De een na de ander viel uit met burn-out-klachten.’

Marie Kolbenstetter van personeelspartij PhDoc legde de connectie met het programma Erkennen en Waarderen, dat de wetenschap eerlijker moet maken en het geven van onderwijs beter beloont. ‘Dat programma is er al een tijd, maar we merken weinig van “erkenning” en ook niet van “waardering”.’

‘Maak nou eens echt een goed plan van aanpak werkdruk’, vatte Klaassen alle kritiek samen. 

Op maandag 2 februari spreekt de raad met het college over het werkbelevingsonderzoek.