‘Als er dingen misgaan bij online tentamens, dan reageren studenten daar op per mail’, zei personeelsraadslid Michiel van Emmerik, universitair hoofddocent staats- en bestuursrecht tijdens de faculteitsraadsvergadering. ‘Daarin wordt vrij vaak op de persoon gespeeld. Soms gaat het zelfs om discriminerende uitlatingen. Die komen hard aan, vooral bij jonge docenten die dat nog niet gewend zijn.’

De agressieve mails zijn voor medewerkers heel onprettig. ‘Voor bepaalde studenten is het blijkbaar niet duidelijk hoe je je moet gedragen.’
‘Heb je een voorbeeld van discriminerende uitspraken?’, vroeg personeelsraadslid Gelijn Molier. ‘Is dat dan een opmerking als: “Ik word beoordeeld door een witte man en dat is discriminatie?”’

Van Emmerik: ‘Ik ga niets met name noemen.’ Molier: ‘Gaat het om uiterlijk?’ Van Emmerik: ‘Ja, en om afkomst.’

‘Afkomst- en genderdiscriminatie komen ook voor bij vak-evaluaties’, zei decaan Joanne van der Leun. ‘Dat weten we al heel lang. Michiel stipt een heel zorgelijk punt aan. In het tutoraat van eerstejaars geven we aan hoe je feedback moet geven. Maar dat moet veel meer gebeuren. Ook gaan we kijken of er meer nodig is.’

‘Ik heb wel mailwisselingen gezien die heel schokkend zijn’, reageerde bestuurslid Ton Liefaard. ‘Ik ben daar erg van geschrokken.’

De tendens richting onheuse bejegening was er al. ‘Maar lijkt door corona erger te zijn geworden’, aldus Van der Leun.

‘We willen deze tendens keren. Daar gaan we mee aan de slag. Er wordt gewerkt aan een gedragsprotocol. Als je het gesprek aangaat met studenten die zoiets doen, schrikken ze van wat ze hebben gemaild.’

Ook Van Emmerik vertelde dat het soms helpt om studenten die over de schreef zijn gegaan uit te nodigen voor een gesprek. ‘In de hoop dat ze er dan van leren. Maar sommige gevallen zijn zo extreem, dat een gesprek geen optie is.’

Molier zag meer voor een strenge lijn tegen agressieve studenten. ‘We zijn veel te lief, veel te aardig, en behandelen studenten als prinsesjes en koninkjes. Je moet ze inderdaad uitnodigen, diep in de ogen kijken en duidelijk zijn: “Dit accepteren wij niet. Als je dit doet krijg je een onvoldoende.”’

‘Zijn we nu al zover weggezakt dat we studenten moeten uitleggen hoe ze docenten moeten bejegenen?’, wilde Volkert van der Gun van studentenpartij LSP weten. ‘Ik denk dat een harde lijn nodig is. Dat is het enige wat werkt.’

‘Daar ben ik op zich mee eens’, reageerde Carlijn Raijmakers van studentenpartij ONS, die tutor is geweest van eerstejaars. Maar er zijn studenten die mij “juf” noemden. Het moet ze dus wel eerst verteld worden hoe je mensen dient aan te spreken en hoe je je moet gedragen.’